Nếu không có mạng và tín hiệu, tôi phải làm sao?

Xin đừng lo lắng, hãy thử làm theo những cách sau:

1. Cắm thẻ SIM vào điện thoái khác để kiểm tra xem có xuất hiện cùng tình trạng này không. Nếu có, chúng tôi kiến nghị bạn nên đổi một thẻ SIM khác;

2. Cắm thẻ SIM khác cùng một nhà mạng vào để kiểm tra xem có xuất hiện cùng tình trạng này không. Nếu không, chúng tôi kiến nghị bạn nên đổi một thẻ SIM khác;

3. Cập nhật điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất;

4. Đến Cài đặt>Mạng di động>Tên điểm truy cập (APN)>Khôi phục về mặc định;

5. Đến Cài đặt>Cài đặt khác>Sao lưu và đặt lại>Khôi phục lại tất cả cài đặt. Đừng lo, dữ liệu điện thoại sẽ không bị mất.

Nếu những cách trên vẫn chưa giải quyết được, xin hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Nhắc nhở: Nếu điện thoại của bạn được mua tại một quốc gia hoặc khu vực khác, hãy kiểm tra điện thoại của bạn có hỗ trợ băng tầng của thẻ SIM của bạn không. Nếu bạn không thể xác định, hãy liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.